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POLÍTICA DE ENVIO, TROCA E DEVOLUÇÃO

 


 

ENVIO

É de inteira responsabilidade do cliente o fornecimento correto do endereço de destino do objeto. 

Caso a entrega não ocorra por motivo de endereço incorreto ou incompleto, o reenvio do mesmo fica por conta do cliente.

Neste caso, é necessário aguardar o retorno do produto para que o reenvio seja realizado. 

O objeto só será reenviado após o pagamento do serviço.

 


 

DEVOLUÇÃO

Nas compras realizadas através do nosso site você tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a devolução do produto com restituição do valor. Dentro deste prazo, o frete é por nossa conta.

 


 

TROCA

Você também tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a troca de alguma mercadoria.

Nas trocas de mercadorias com valor abaixo de R$100,00 o frete de ida e de volta são por conta da cliente.

Já nas trocas de mercadorias com valor igual ou superior à R$120,00 nós dividimos o frete com você: o frete de ida fica por sua conta e o frete de volta fica por nossa conta.

O endereço para devolução da mercadoria é:

Rua: Josefina Ferreira Zauza, 534
Bairro: Ouro Velho Mansões
Cidade: Nova Lima - MG
CEP: 34004-772

Para efetuar a troca do produto, é necessário enviar um whatsapp para (31) 3097-1788 com o seu nome, número do pedido e solicitação.

Não efetuamos troca ou devoluções de produtos após o prazo de 07 (sete) dias.

Não nos responsabilizamos por mal uso ou descuido dos produtos. Não deixe de ler o nosso Guia de Cuidados e Manutenção.

Não efetuamos troca ou devolução de produtos sem defeitos após o prazo de 07 (sete) dias!

BLACK FRIDAY: Mercadorias adquiridas em qualquer promoção ou com qualquer desconto, apenas são trocadas por outras que também estejam nessa categoria/condição. Nestes casos, os fretes de ida e volta deverão ver custeados pela cliente.

 

 


 

GARANTIA 

Todos os nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio. Caso, ainda assim, o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 30 (trinta) dias contados contados da entrega da mercadoria no destino final, para entrar em contato com nossa equipe.

 

 


 


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